Ассоциация форекс-дилеров рассказала о типичных жалобах потребителей финуслуг
За последние четыре года Ассоциацией форекс-дилеров было получено около 1,5 тысяч обращений и жалоб на деятельность компаний, предлагающих услуги по торговле на рынке форекс. Подавляющее большинство этих жалоб и обращений приходится на компании, не имеющие лицензии Банка России.
Саморегулируемая организация рассказала о том, в отношении каких компаний АФД уполномочена рассматривать обращения. В частности, к таковым относятся:
- ООО «ФИНАМ ФОРЕКС» (ИНН: 9710001492);
- ООО ВТБ Форекс (ИНН 9701034653);
- ООО «ПСБ-Форекс» (ИНН 7725323192);
- ООО «Альфа-Форекс» (ИНН 7708294216).
Напомним, что СРО АФД вправе рассматривать по существу только обращения и жалобы в отношении своих членов. Как отмечают в пресс-службе саморегулируемой организации, Ассоциация провела работу по обобщению типичных обращений пользователей финансовых услуг. Предлагаем ознакомиться с ответами на них.
Есть ли у брокера, дилера, форекс-дилера, доверительного управляющего лицензия Банка России?
Ассоциация форекс-дилеров призывает граждан быть осмотрительными и воздерживаться от контактов с сомнительными компаниями и интернет-площадками, предлагающими инвестиционные услуги без лицензии регулятора и рекомендует в обязательном порядке проверять наличие лицензии Банка России.
Информацию о наличии лицензии Банка России, выданной на осуществление одного из видов деятельности профессионального участника рынка ценных бумаг можно проверить на официальном сайте Банка России.
Что делать, если вы пострадали от деятельности компании, у которой отсутствует лицензия Банка России?
Ассоциация форекс-дилеров не сможет рассмотреть обращение (жалобу) по существу, ввиду того, что компании, не имеющие лицензию Банка России, не могут входить в саморегулируемые организации в сфере финансового рынка (в том числе, и в Ассоциацию форекс-дилеров).
Одним из способов защиты своих прав, которым могут воспользоваться пострадавшие, в случае если брокер, дилер, форекс-брокер, не имеет лицензии Банка России — это обращение в правоохранительные органы. При этом необходимо учитывать, что в деятельности таких компаний должны прослеживаться признаки деяний, за совершение которых в Российской Федерации установлена уголовная ответственностью. Пострадавшему лицу необходимо собрать и предоставить правоохранительным органам все сведения и материалы взаимодействия с компаниям (договоры, платежные поручения, переписку и записи телефонных разговоров).
Осуществляет ли Ассоциация форекс-дилеров выплаты пострадавшим от деятельности недобросовестных участников из компенсационного фонда Ассоциации форекс-дилеров?
Нет, не осуществляет. Согласно Положению «О компенсационном фонде Ассоциации форекс-дилеров» утв. (Приказом Руководителя № АФД /ПР/170315/1 от «15» марта 2017 год) Ассоциация форекс-дилеров создает компенсационный фонд в целях возмещения убытков клиентам члена Ассоциации форекс-дилеров, которые причинены им в результате несостоятельности (банкротства). Основанием для осуществления АФД компенсационных выплат клиентам является принятие арбитражным судом решения о признании члена СРО несостоятельным (банкротом) и об открытии в отношении него конкурсного производства в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Если говорить в общем о деятельности юридических компаний, оказывающих гражданам Российской Федерации услуги по возврату денежных средств от недобросовестных участников рынка ценных бумаг, то в последнее время АФД отмечает рост числа обращений граждан на деятельность юридических компаний, обещающих за определенную сумму вернуть деньги, в том числе, путем составления жалобы в Ассоциацию форекс-дилеров и составления искового заявления в суд общей юрисдикции.
Что касается перспектив рассмотрения дел в судах общей юрисдикции, сотрудниками Ассоциации форекс-дилеров была подобрана судебная практика судов, расположенных в г. Москве. Подробно ознакомиться с ней можно на сайте саморегулируемой организации.
Ксения Иванова-Погребняк
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru