ВСС и РСА предложили дополнительные опции выплат по ОСАГО
Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев представил на круглом столе Общероссийского народного фронта (ОНФ) ключевые инициативы по реформированию системы натурального возмещения по ОСАГО. Изменения, которые сейчас проходят обсуждение, направлены на расширение прав потребителей и предоставление им более гибких и выгодных условий для получения страхового возмещения.
Расширение прав потребителей при денежной выплате
Основной принцип готовящихся изменений заключается в сохранении существующего порядка урегулирования убытков, но с добавлением к нему новых, более удобных для автовладельцев опций. В частности, разрабатывается механизм, позволяющий потребителю получить от страховой компании дополнительную компенсацию. Это станет возможным в ситуации, когда страховая компания произвела первичную денежную выплату на основании независимой технической экспертизы, а автовладелец самостоятельно организовал и оплатил ремонт своего транспортного средства на выбранной им станции технического обслуживания. В этом случае у клиента возникает право обратиться к страховщику за выплатой стоимости износа запасных частей, которая была ранее удержана при расчете первоначального возмещения.
Сроки обращения и актуальность изменений
Для реализации нового права предлагается установить продолжительный срок для обращения в страховую компанию. По итогам обсуждений с экспертным сообществом был предложен период в девять месяцев с момента получения первичной страховой выплаты. Такой длительный срок призван учесть возможные сложности потребителя, который может осуществить ремонт своего автомобиля не сразу. Актуальность данной инициативы подчеркивается состоянием автопарка страны: средний возраст автомобилей в России достигает 15 лет, что приводит к высокому проценту износа, часто превышающему 50%. В результате сумма выплаты с учетом износа может быть существенно меньше реальных затрат на ремонт, а нововведение позволит компенсировать эту разницу.
Упрощение процедуры по скрытым повреждениям
Отдельным блоком предлагаемых изменений является урегулирование порядка выплат по ОСАГО за скрытые повреждения автомобиля, которые невозможно было идентифицировать during первичного осмотра. В настоящее время этот процесс законодательно не прописан, что создает сложности для автовладельцев. Проект инициативы предусматривает установление простого и прозрачного механизма, согласно которому потерпевший сможет уведомить свою страховую компанию о выявленных скрытых повреждениях и получить повторную выплату. Законодательно будут закреплены четкие сроки и алгоритм действий страховщика при получении такого уведомления. Срок обращения за повторной выплатой в данном случае предлагается ограничить 90 днями.
Контекст и ожидаемые эффекты
Необходимость реформы обусловлена сложившейся рыночной практикой. По данным ВСС, в настоящее время около 95% автовладельцев получают по ОСАГО именно денежную выплату, а не направление на ремонт. Доля натурального возмещения снизилась с 15% в 2019 году до 5% в 2024 году. Это связано с тем, что у многих страховых компаний отсутствуют договоры с станциями технического обслуживания или они не способны выполнить ремонт в установленные законом строгие сроки. При этом значительное число потребителей предпочли бы ремонт деньгам, чтобы избежать самостоятельных хлопот, а также потому что итоговая выплата зачастую не покрывает всех расходов.
Заключение
Предлагаемые нормы, по мнению страхового сообщества, призваны улучшить ситуацию для конечного потребителя. Они предоставят автовладельцу большую свободу выбора: он сможет самостоятельно подобрать сервис для ремонта и при этом получить от страховой компании более полную компенсацию, включающую стоимость износа. Это сделает систему ОСАГО более гибкой и клиентоориентированной, адаптированной к реальным условиям на рынке и потребностям автомобилистов.
Элеонора Ширинова
Специально для Информационного портала "Все о саморегулировании" (Все о СРО)
www.all-sro.ru
