Ассоциация форекс-дилеров: как работать с обращениями потребителей?
28 мая Ассоциация форекс-дилеров организует круглый стол на тему «Обращения потребителей финансовых услуг: что должен знать инвестор?». Модератором круглого стола выступит главный редактор Finversia.ru Ян Арт. Информацией с нами поделилась саморегулируемая организация.
Напомним, что в апреле этого года Ассоциация форекс-дилеров уже провела два круглых стола в режиме онлайн. Участники встреч обсудили следующие темы: «Защита прав потребителей финансовых услуг в условиях глобальной волатильности на финансовых рынках» и «Российский рынок форекс в период пандемии: что дальше?».
На этот раз темой для обсуждения станут обращения потребителей финансовых услуг. Среди участников дискуссии — руководитель Ассоциации форекс-дилеров Евгений Машаров и председатель Комитета по контролю за деятельностью членов Ассоциации форекс-дилеров Дмитрий Майборода.
В ходе круглого стола специалисты ответят на вопросы:
- Правила работы с обращениями: нормативные требования и порядок их рассмотрения.
- Обращения на иностранные форекс-компании без лицензии ЦБ.
- Обращение/претензия — инструмент защиты или способ заработать?
- Кто виноват и как быть: что делать трейдеру в условиях отсутствия правовых механизмов защиты?
Ксения Иванова-Погребняк
Специально для Информационного портала "Все о саморегулировании" (Все о СРО)
www.all-sro.ru