Финансовая СРО разработала новый стандарт для участников рынка
СРО «МиР» разработала для микрофинансовых организаций,которые являются ее членами, стандарт по работе с просроченной задолженностью.Содержимое документа касается коллекторской работы. В СРО НАПКА подтвердили,что стандарт по взысканию просроченной задолженности необходим для работымикрофинансовых организаций.
Пресс-служба СРО «МиР» сообщила о разработке проектасоответствующего стандарта. Утвердить новый документ планируется до концаапреля текущего года, а вступить в силу он должен уже 1 июля. С этого моментаего нормы обязаны будут соблюдать все члены СРО «МиР». Как отметили в самой СРО,стандарт уже был анонсирован директором объединения Еленой Стратьевой 29 мартав рамках весеннего MFO Russia Forum 2019.
Стандарт регулирует порядок возврата микрофинансовымиорганизациями просроченной задолженности. Во многом он дублирует нормы Федеральногозакона № 230 от 03.07.2016 года «О защите прав и законных интересов физическихлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности …».Тем не менее, в СРО подчеркнули, что стандарт является уникальным документом,разработанным именно для микрофинансового рынка.
«Основная цель создания стандарта по взысканию просроченнойзадолженности заключается в том, чтобы иметьинструмент воздействия на МФО. Сейчас СРО МФО имеют право проверять исполнениеосновного профильного закона ФЗ № 151 «О микрофинансовой деятельности имикрофинансовых организациях» и Базовых стандартов для МФО (по защите прав иинтересов получателей финуслуг МФО, управления рисками, совершенияопераций на финрынке), а также внутренних стандартов условий членства (свои вкаждой СРО МФО). Вместе с тем, существенная часть обращений от потребителейфинуслуг в отношении МФО, которые мы получаем, касается процедуры взыскания.Так, в первом квартале 2019 года доля таких жалоб от общего количестваобращений составила 46% (от нарушений в части допустимого длявзаимодействия с должником времени суток, до угроз). Для оперативноговоздействия на своих членов, в том числе проведения проверочных мероприятий ипоследующей реакции дисциплинарного характера, нам необходимо нормативноеразрешение. Более того, косвенно мы получаем возможность воздействоватьодновременно и МФО, и на коллекторский рынок, т.к. в рамках соблюдения стандартаМФО обязаны будут включать все нормы, прописанные в нем, в договор цессии или агентскийдоговор. Таким образом, у тех компаний, которые раньше могли сказать, «это немы, это все они», не будет больше возможности так делать», - приводит слова ЕленыСтратьевой пресс-служба СРО «МиР».
Как отметили в «МиР», контрольный отдел СРО сам займется плановымии внеплановыми проверками за соблюдением МФО требований этого стандарта.Предполагается, что основанием для внеплановых проверочных мероприятий послужатобращения, полученные объединением от потребителей финансовых услуг МФО.
По данным пресс-службы СРО «МиР», Директор СРО НАПКА Борис Воронинподтвердил, что разработанный стандарт является ожидаемым в коллекторскойсреде.
«Необходимость стандарта по взысканию просроченнойзадолженности внутри рынка МФО была уже давно. Компании наравне с выдачей ссудосуществляют и деятельность по взысканию просроченной задолженности. Причемметоды и инструменты зачастую разнятся, что и порождает жалобы. Крометого, к сожалению, до сих пор между Банком России и ФССП России нетобщего подхода к толкованию закона 230-ФЗ. Совершенно очевидно, чтотребуется равная ответственность и единые правила для всех, кто участвует вовзыскании. Таким образом, принятые стандарта станут первым и важным шагом напути к построению цивилизованного рынка взыскания в сегменте МФО.Согласно официальной статистике ФССП, доля жалоб на микрофинансовые организациидостигает по итогам 2018 45%. Мы уверены, что при условии соблюдения норм ихдоля снизится», - отметил Борис Воронин.
Элеонора Ширинова
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru
