Совет СРО «МиР» утвердил стандарт по взысканию просроченной задолженности
Совет СРО «Микрофинансирование и Развитие» утвердил Внутренний стандарт по взысканию просроченной задолженности. Документ вступит в силу с 1 октября 2019 года. Информацией об этом с нами делится профессиональное объединение.
Уже с 1 октября этого года, будут инициированы проверки исполнения Внутреннего стандарта членами СРО «МиР». Этот документ включен в обязательный перечень для контрольных мероприятий (как плановых, так и реактивных, внеплановых), которые пройдут в IV квартале 2019 года.
Также саморегулируемая организация планирует проведение как в октябре-декабре, так и в дальнейшем, проверочных мероприятий исключительно по нормам нового Стандарта. В рамках поведенческого надзора в их основу будут ложиться обращения, поступающие в СРО от получателей финансовых услуг МФО.
«Проверки соблюдения МФО Внутреннего стандарта будет проводить контрольный комитет саморегулируемой организации. Подчеркну, что этот орган СРО «МиР» сформирован из сотрудников аппарата объединения, то есть независимых экспертов, а не из представителей МФО», — рассказала директор СРО «МиР» Елена Стратьева.
Внутренний стандарт стал плодом совместных усилий аппарата СРО «МиР» и Правового комитета объединения, состоящего из представителей членов саморегулируемой организации. СРО «МиР» считает, что непосредственное участие компаний в разработке документа является своего рода доказательством зрелой позиции многих участников рынка в вопросе взаимодействия с клиентами.
«Добросовестные компании настроены на долгосрочную работу, долгосрочное партнерство с заемщиками, а, следовательно, на их удовлетворенность. А те недобросовестные практики, которые, к сожалению, сохранились еще на рынке, отражаются не только на тех, кто их применяет, но и на тех, кто действует исходя не только из буквы, но и духа закона. Таким образом, конечная цель Стандарта — не только окончательно очистить рынок от «токсичных» моделей работы с долгами, но и защитить клиентоориентированные, добросовестные компании», — убеждена Елена Стратьева.
Напомним, Внутренний стандарт регламентирует процедуру возврата просроченной задолженности МФО. Несмотря на то, что документ содержит нормы Федерального закона 230-ФЗ, он вместе с тем включает в себя ряд новых и более точных норм. Все это делает его уникальным для микрофинансового рынка.
Внутренний стандарт был разработан СРО «МиР» ещё в I квартале этого года. В марте он был представлен микрофинансовому рынку для обсуждения. 20 июня 2019 года в Банке России состоялось заседание Экспертного совета по микрофинансированию, по итогу которого Документ с внесенными в него в апреле-июне поправками получил одобрение со стороны регулятора.
Благодаря принятию Внутреннего стандарта по взысканию просроченной задолженности СРО «МиР» получила инструмент воздействия на МФО в данной сфере деятельности. До этого момента СРО МФО имела право проверять исполнение основного профильного закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №151-ФЗ; Базовых стандартов для МФО (по защите прав и интересов получателей финансовых услуг МФО, управления рисками, совершения операций на финансовом рынке), а также внутренних стандартов условий членства. Вместе с тем, существенная часть обращений от потребителей финансовых услуг в отношении МФО касается именно процедуры взыскания.
«Для оперативного воздействия на своих членов, в том числе проведения проверочных мероприятий и последующей реакции дисциплинарного характера, нам было необходимо нормативное решение. Более того, косвенно мы получаем возможность воздействовать одновременно и на МФО, и на коллекторский рынок, так как в рамках соблюдения стандарта МФО обязаны будут включать все нормы и требования, прописанные в нем, в договор цессии или агентский договор. Таким образом, у тех компаний, которые раньше могли сказать, «это не мы, это все они», не будет больше возможности так делать», — резюмирует Елена Стратьева.
Ксения Иванова-Погребняк
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru
