СРО «МиР» в 2015 году урегулировала конфликтов на сумму более 35 млн рублей
В 2015 году Контрольный комитет саморегулируемой организации «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») помог урегулировать финансовые споры между МФО и должниками на общую сумму более 35 млн рублей. Об этом директор СРО «МиР» Андрей Паранич рассказал в рамках круглого стола «Социальная ответственность финансовых институтов», который состоялся 21 января 2016 года в Институте фондового рынка и управления.
Как сообщает пресс-служба СРО, Андрей Паранич представил опыт саморегулируемой организации в урегулировании споров заемщиков и микрофинансовых организаций. В частности, поделился данными, что за истекший 2015 год в СРО поступило 1151 обращение от 1070 граждан из 44 регионов России. Каждое обращение было рассмотрено Контрольным комитетом СРО «МиР» совместно с представителями микрофинансовых организаций.
Основным инструментом работы с обращениями граждан стали стандарты СРО «МиР» ‑ «Стандарт работы с обращениями клиентов микрофинансовых организаций» и «Стандарт работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых услуг», разработанные саморегулируемой организацией и обязательные для исполнения всеми членами СРО «МиР». Данные документы позволили обеспечить единый подход к работе с обращениями, а также равные условия реструктуризации и списания задолженности для всех заемщиков компаний - членов СРО «МиР».
Применяя стандарты СРО «МиР», в 2015 году микрофинансовые организации провели списание задолженности обратившихся в СРО граждан на общую сумму 2,06 млн рублей, остальная задолженность была реструктурирована.
«Стандарты СРО «МиР» описывают конкретные условия, при которых возможна реструктуризация или списание задолженности: это может быть, например, резкое ухудшение материального положения заемщика, увольнение или временная потеря трудоспособности. Однако стандарты предусматривают, что эти обстоятельства должны быть подтверждены официальными документами», – отметил Андрей Паранич.
Круглый стол «Социальная ответственность финансовых институтов. Реструктуризация задолженности потребителей через Кодекс досудебного урегулирования и закон о банкротстве физических лиц» был организован Общероссийской общественной организацией потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг». В работе «круглого стола» приняли участие представители органов государственной власти, банковского сообщества, профессиональных союзов и ассоциаций, общественных объединений, представители СМИ.
Напомним, СРО «Микрофинансирование и Развитие» образована ведущими компаниями микрофинансового рынка. По итогам 2015 года общее количество компаний, чье вступление в СРО «МиР» одобрено Советом саморегулируемой организации, достигло 329. Таким образом, за прошедший год количество компаний - членов СРО «МиР» увеличилось на 261 МФО. Всего по данным Банка России на 31 декабря 2015 года в Реестре микрофинансовых организаций состояло 3688 МФО. Таким образом, саморегулируемая организация «МиР» объединила почти 10% от числа действующих участников рынка.
«Разнообразный состав участников нашей СРО отражает структуру всего микрофинансового рынка, что позволяет нам объективно оценивать ситуацию в отрасли в целом. В то же время такое разнообразие накладывает на нас определенные обязательства - вникать в потребности компаний из различных сегментов и четко соблюдать баланс их интересов. Сегодня в рамках СРО «МиР» действует уже более десяти профильных комитетов, где представители компаний-членов СРО могут совестно работать над решением проблем, с которыми сталкиваются участники рынка», ‑ отмечает директор СРО «МиР».
Шуняева Диана
Специально для Информационного портала «Всё о саморегулировании» (Всё о СРО)
www.all-sro.ru
