Евгений Машаров: «Мы продолжим формировать комфортную среду для участников и потребителей на рынке форекс»

Эпидемия коронавируса стала одной из главных проблем глобальной экономики. Фактически для каждой сферы бизнеса настали непростые времена. О том, как обстоят дела на рынке форекс, мы беседуем с руководителем саморегулируемой организации – Ассоциации форекс-дилеров Евгением Машаровым.

– В период коронакризиса многим организациям пришлось скорректировать свою деятельность. Как переживает эти почти два с половиной месяца Ассоциация форекс-дилеров?

– Как и другим организациям, нам пришлось перевести часть сотрудников на удаленный режим работы. Первоначально мы, конечно, опасались, что новый формат работы, когда ты не можешь напрямую взаимодействовать, а вынужден обращаться к различным интернет-площадкам и платформам для связи, вызовет определённые трудности в работе. Все же наша деятельность больше связана с общением и работой с людьми. Если мы отгородимся от взаимодействия с людьми, мы просто не сможем добиться соответствующего современным реалиям уровня развития рынка. Именно это нас больше всего и тревожило, к счастью, те проблемы, с которыми мы могли столкнуться, обошли нас стороной. В целом, мы довольно быстро сумели адаптироваться к сложившейся ситуации.

Например, в середине марта у нас был запланирован круглый стол в Государственной Думе, но из-за опасности, которая нас настигла, его поначалу пришлось отложить на неопределенный срок, до улучшения эпидемиологической обстановки и снятия всего комплекса ограничительных мер. Но когда мы поняли, что вся эта история с вирусом затянется надолго, мы приняли решение перевести это мероприятие в интернет-пространство. И нам это понравилось. После мы провели еще несколько таких мероприятий и даже устроили онлайн-встречу с трейдарами. Наверное, тогда мы действительно почувствовали, что на первом месте все же должна стоять степень удовлетворенности граждан финансовыми продуктами и услугами, то есть сами потребители финансовых услуг. Тогда же мы и обратились напрямую к ним, написав открытое письмо под названием «На пути к взаимному развитию российского рынка форекс». Думаю, из названия и так все понятно.

– Сталкиваются ли участники АФД с нетипичными проблемами, которые ранее отходили на второй план?

– Не могу сказать, что члены Ассоциации столкнулись с какими-либо проблемами, с которыми они раньше не встречались. Если смотреть немного шире, то подобная ситуация наблюдалась у большинства. Намного интересней посмотреть и проанализировать, как компании справлялись с возникшими проблемами, как они принимали решения и действовали в столь необычной ситуации, с которой мы все столкнулись. Потом, возможно, этот полученный опыт еще понадобится. В одном из фильмов итальянского режиссера Паоло Соррентино было сказано, что в экстремальной ситуации хорошего кардинала отличает гибкость и тактичность. Если заменить кардинала на организацию, то же самое будет справедливо и по отношению к нашим участникам. Это если вкратце характеризовать их деятельность за время действия режима самоизоляции.

– В период пандемии АФД провела несколько онлайн-встреч с коллегами и представителями рынка форекс. Насколько был полезен такой опыт обмена информацией. Удалось ли выработать какие-то совместные предложения по работе в вашей сфере деятельности?

– Действительно, за прошедшие пару месяцев нам удалось провести четыре онлайн-мероприятия. По большому счету, все они в той или иной степени были посвящены защите прав потребителей финансовых услуг. Причина, по которой мы выбрали именно эту тема, заключалась в том, что синергия двух факторов — пандемия коронавируса и волатильность на финансовых рынках — привела к активизации недобросовестных участников на рынке. Перед нами встала срочная задача информировать граждан о различных аспектах защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг. В частности, нами были подняты вопросы работы с обращениями/жалобами потребителей и социальной и нравственной ответственности бизнеса. Что касается совместных предложений, то на последнем круглом столе нами была принята резолюция, которая отражает наши намерения и волю. В общем и целом ее можно свести к следующим основным пунктам:

• С целью защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг Ассоциация форекс-дилеров инициирует письмо в Общественную Палату Российской Федерации о работе недобросовестных юристов на финансовом рынке.
• Совместными усилиями Ассоциация форекс-дилеров и трейдерское сообщество выразили готовность противодействовать недобросовестным действиям на рынке форекс.
• Ассоциация форекс-дилеров признает необходимость развития горизонтальных связей с иностранными регуляторами в части выявления недобросовестных практик на рынке форекс.

– Каковы Ваши прогнозы и планы на ближайшие два-три месяца?

– Как и в любое другое время, но особенно сегодня, делать прогнозы крайне затруднительно и, вероятно, непрактично. Они редко когда сбываются. Вряд ли кто-то предполагал или закладывал в план развития фактическую остановку практически всей экономической активности не только в рамках отдельной страны, но и всего мира. То, что случилось с нами за эти пару месяцев, является еще одним подтверждением того, что мы вряд ли когда-либо будем знать наверняка, что нас будет ждать завтра. Во всяком случае, мы не собираемся сворачивать со своей траектории движения. Как и прежде, мы продолжим формировать комфортную среду для участников и потребителей на рынке форекс.

Ксения Иванова-Погребняк
Специально для Информационного портала "Все о саморегулировании" (Все о СРО)
www.all-sro.ru