В Ростове-на-Дону эксперты поговорят о медицинских СРО
27 сентября в Ростове-на-Дону пройдет круглый стол на тему «Потребительскийэкстремизм в медицине: причины возникновения, способы недопущения». Участники встречиобсудят саморегулирование медицинской отрасли.
Мероприятие проводит газета «Коммерсант». Также организаторпредлагает принять участие в платном семинаре по работе с жалобами, претензиямии провокациями пациентов и досудебным урегулированием споров.
«Участившиеся случаи злоупотреблений пациентов своимиправами в корыстных целях квалифицируется как потребительский экстремизм.Сегодня важно не только выявить и устранить причины злоупотреблений пациента,но и быть готовыми и открытыми к диалогу с ним. 27 сентября на мероприятии«Коммерсанта» мы обсудим острые вопросы: почему нужно бороться не с пациентом,а с причинами потребительского экстремизма? как меняется регулированиявзаимоотношений клиник и пациентов? А также предлагаем способы по недопущениюзлоупотреблений и знакомимся с лучшими региональными практиками в повышениилояльности и удовлетворенности пациентов, качества медицинской помощи и сервиса»,- говорится в сообщении «К».
Дискуссия «Потребительский экстремизм в медицине: причинывозникновения, способы недопущения» включает обсуждение следующих вопросов:
- Способы обезопасить клинику и врачей от действийпотребительских экстремистов. Развитие системы страхования медицинскихработников, саморегулирование, формирование «черных списков»
- Просвещение и работа с жалобами пациентов. Обзор нарушений,выявленных в медорганизациях.
- Изменение в законодательстве. Коллективные иски противклиник – новая глава в Гражданском кодексе (191-ФЗ от 18.07.2019);
- Почему отзываются лицензии у частных клиник? Вопросырегулирования в сфере эстетической медицины (пластическая хирургия,косметология).
- Ответственность юридических лиц и медперсонала за качествомедицинской услуги. Разбор случаев из практики.
- Региональные практики в повышении удовлетворенностипациентов и бережливая поликлиника.
К участию приглашены представители областного Минздрава,Управления Росздравнадзора по области, страховые и юридические компании.
Дата: 27 сентября 2019 года.
Время: 14 часов 00 минут.
Место: Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 115, конгресс-отель«Дон-Плаза».
Напомним,что Министерство здравоохранения готовит приказ о создании рабочей группы попереходу медицинской сферы на принципы саморегулирования. Об этом, по даннымпресс-службы Национальной медицинской палаты (НМП), на аппаратномсовещании, прошедшем 18 июля, сообщил президент НМП Леонид Рошаль.
Элеонора Ширинова
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru
